기존 보호아동의 시스템 등록 및 관리절차 안내

2020. 9.

목   차

Ⅰ. 개요	3

1. 목표	3

2. 행복e음 내 「아동보호서비스」 메뉴 위치	3

3. 등록대상	3

4. 등록 및 관리 방법	3

Ⅱ. 등록절차 (상세)	5

1. 사전준비	5

2. 시스템 등록	5

Ⅲ. 관리절차 (상세)	19

1. 욕구조사 및 아동·친부모상황점검 수행	19

2. 개별보호관리계획 변경	19

3. 양육상황점검 수행	20

Ⅰ		개요

1. 목표

□ ’20.10.1. 아동보호체계 개편에 따라 행복e음 내 「아동보호서비스」 메뉴 신규 오픈

□ ’20.9.30. 이전 보호조치 된 아동을 신규 시스템에 대상자 등록하여 향후 양육상황점검, 사후관리 등 관리에서 누락되지 않도록 하기 위함

2. 행복e음 내「아동보호서비스」메뉴 위치

□ 행복e음 접속 ▶ 아동․청소년 ▶ 아동보호서비스

3. 등록대상

□ ’20.10.5. 기준, 관할 시군구 내 보호하고 있는 아동복지시설* 및 위탁보호**, 입양 대기 중 아동

* 아동복지법 제52조의 아동복지시설 중 ❶아동양육시설 ❷아동일시보호시설 ❸아동보호치료시설 ❹공동생활가정(동법 제53조의2 학대피해아동쉼터 포함)

** 아동복지법 제15조제1항제5호에 의한 가정위탁

4. 등록에 필요한 정보(서류)

□ (필수정보) 아동카드, 입양대상아동확인서, 행복 e음 내 원스크린

□ (참고자료) 기 작성 개별보호·관리계획, 아동복지심의위원회 회의록, 양육상황점검 내용, 원가정 외 보호기관 등 사례관리 내용

* 개별보호관리계획, 양육상황점검표 입수 여부에 따라 등록 및 관리 절차 조금씩 상이함, 자세한 내용은 아래 ‘5. 등록 및 관리 방법’ 참조

- (정보수집 방법) 관할 시군구에 비치 중인 아동카드 대장 확인, 기존 아동보호 업무 담당자로부터 관련 서류 및 정보 인수

※ 서류 및 정보 관리상황은 지자체별로 상이할 수 있으므로, 위 내용을 참고하여 소속 지자체 상황에 맞춰 대응 필요

5. 등록 및 관리 방법

□ 개별보호관리계획, 양육상황점검 정보가 모두 있는 경우

□ 등록방법

- (❶ 접수상담 등록(대상자 생성)) 각 시군구에 비치 중인 아동카드를 활용하여‘접수상담 화면’에서 대상자 정보 저장

- (❷조사․사정(인적정보) 등록) 아동카드를 활용하여 ‘인적정보 상세등록’ 화면에 대상자 및 보호자 인적정보 저장

※ 욕구조사, 아동·친부모상황점검 정보가 있을 경우 ‘욕구조사 상세등록’, ‘아동·친부모상황점검 상세등록’ 화면에 해당 정보 등록

- (❸개별보호관리계획 등록) 아동카드 및 개별보호관리계획서를 활용하여 ‘아동보호서비스_보호관리계획’ 탭에서 개별보호관리계획 저장

- (❹보호결정 등록) 아동카드 및 아동복지심의위원회 회의록(서류가 있을 경우)을 활용하여 보호결정 사항 저장

- (❺양육상황점검 등록) 인수한 양육상황점검표를 활용하여 ‘양육상황점검’화면에 기존 점검 내용 저장(1차)

※ 개별보호관리계획, 양육상황점검이 2회 이상 진행된 정보가 있는 경우, ❸과 ❺단계에서 각각 차수를 추가하여 인수정보 전체 등록

□ 관리방법

- (➀조사․사정(욕구조사, 아동․친부모상황점검 등록) 아동 및 보호자, 보호시설 종사자(위탁보호의 경우 가정위탁지원센터) 등 관련인 상담을 실시*하고 상담내용을 종합하여 욕구조사, 아동․친부모상황점검 저장

* 대상자별, 상담일자별 세부 상담내용은 ‘조사상담기록관리’ 화면에 입력하여 진행 과정을 기록·관리

※욕구조사, 아동·친부모상황점검 등록 정보가 있을 경우 차수를 추가하여 등록

- (➁양육상황점검 추가) 업무매뉴얼의 서식을 활용하여 양육상황점검을 실시하고, ‘양육상황점검’ 화면에서 점검 추가*를 눌러 결과를 저장

*등록절차에서 저장한 차수 이후부터 추가 등록됨. 점검 횟수에 따라 차수가 추가되는 방식

※(점검시기) ▲이전 점검일이 3개월 이내인 경우, 3개월 주기에 맞춰 다음 점검 실시 ▲이전 점검일이 3개월 초과한 경우 ’20.12. 이전까지 1회 이상 점검 실시 및 결과 등록, 이후 해당 점검일을 기준으로 3개월 주기로 실시

- (이후 업무절차) 「2020 아동보호서비스 업무매뉴얼」과 동일

[□개별보호관리계획, 양육상황점검 정보 있는 경우, 절차 흐름도]

□ 개별보호관리계획서 정보가 있는 경우(양육상황점검×)

□ 등록방법

- (공통) 등록 및 관리 절차 □의 등록방법 ❶~❹까지 동일하게 진행

* □의 등록방법 중 ‘❺양육상황점검 등록’ 단계 생략

□ 관리방법

- (➀공통) 등록 및 관리 절차 □의 관리방법 ➀을 동일하게 진행

- (➁양육상황점검 등록) 업무매뉴얼의 서식을 활용하여 양육상황점검을 실시하고, ‘양육상황점검’ 화면에 점검 결과를 저장

* 기존에 등록한 점검 결과가 없으므로 해당 결과 저장이 1차가 됨

※(점검시기) ▲이전 점검 정보가 없어 점검일을 확인할 수 없는 경우 ’20.12. 이전까지 1회 이상 점검 실시 및 결과 등록, 이후부터는 1차 점검일을 기준으로 3개월 주기로 실시

- (이후 업무절차) 「2020 아동보호서비스 업무매뉴얼」과 동일

[□개별보호관리계획 정보만 있는 경우, 절차 흐름도]

□ 양육상황점검 정보가 있는 경우(개별보호관리계획×)

□ 등록방법

- (공통) 등록 및 관리 절차 □의 등록방법 ❶→❷→❹→❺순서*로 진행

* □의 등록방법 중 ‘❸개별보호관리계획 등록’ 단계 생략

□ 관리방법

- (공통➀) 등록 및 관리 절차 □의 관리방법 ➀을 동일하게 진행

- (➁개별보호관리계획 등록) 욕구조사, 아동․친부모상황점검 결과 및 사례회의 등을 통해 개별보호관리계획 수립

․ 개별보호관리계획이 수립되면 보호시설(기관)에 해당 내용을 전달하고, 이를 바탕으로 서비스계획 수립․보고 요청

- (➂양육상황점검 추가) 업무매뉴얼의 서식을 활용하여 양육상황점검을 실시하고, ‘양육상황점검’ 화면에서 점검 추가*를 눌러 결과를 저장

*등록절차에서 저장한 차수 이후부터 추가 등록됨. 점검 횟수에 따라 차수가 추가되는 방식

※(점검시기) ▲이전 점검일이 3개월 이내인 경우, 3개월 주기에 맞춰 다음 점검 실시 ▲이전 점검일이 3개월 초과한 경우 ’20.12. 이전까지 1회 이상 점검 실시 및 결과 등록, 이후 해당 점검일을 기준으로 3개월 주기로 실시

- 이후 업무절차는 「2020 아동보호서비스 업무매뉴얼」과 동일

[□양육상황점검 정보만 있는 경우, 절차 흐름도]

□ 개별보호관리계획서, 양육상황점검 정보가 둘 다 없는 경우

□ 등록방법

- (공통) 등록 및 관리 절차 □의 등록방법 ❶→❷→❹순서*로 진행

* □의 등록방법 중 ‘❸개별보호관리계획 등록, ❺양육상황점검 등록’ 단계 생략

□ 관리방법

- (공통) 등록 및 관리 절차 □의 관리방법 ❶을 동일하게 진행

- (➁ 개별보호관리계획 등록) 욕구조사, 아동․친부모상황점검 결과 및 사례회의 등을 통해 개별보호관리계획 수립

․ 개별보호관리계획이 수립되면 보호시설(기관)에 해당 내용을 전달하고, 이를 바탕으로 서비스계획 수립․보고 요청

- (➂ 양육상황점검 등록) 개별보호관리계획 및 서비스계획을 토대로 양육상황점검을 실시하고, 점검 결과를 저장

* 기존에 등록한 점검 결과가 없으므로 해당 결과 저장이 1차가 됨

※(점검시기) ▲이전 점검 정보가 없어 점검일을 확인할 수 없는 경우 ’20.12. 이전까지 1회 이상 점검 실시 및 결과 등록, 이후부터는 해당 점검일을 기준으로 3개월 주기로 실시

- 이후 업무절차는 「2020 아동보호서비스 업무매뉴얼」과 동일

[□개별보호관리계획, 양육상황점검 정보 둘 다 없는 경우, 절차 흐름도]

※유의사항

현재 행복e음에서 아동보호서비스 화면 및 기능은 개발 진행 중으로 내용 및 기능이 변경될 수 있습니다. 업무 전 복지광장 등을 통하여 배포되는 사용자 매뉴얼을 참고하시기 바랍니다.

Ⅱ		등록절차 (상세)

1. 사전준비

□ ’20.9.30. 기준으로 원가정에서 분리보호 중인 아동 명단 파악

- (선도지역) 아동보호전담요원은 아동보호 업무 담당자를 통해 보호아동 현황 및 관련서류 인수인계하여, 보호 중인 아동 명단 작성

- (전담요원 미배치지역) 아동보호 업무를 맡은 담당자(공무원)가 보호아동 현황 및 관련서류, 행복e음 정보 등을 확인하여 명단 작성

※ 시군구 비치 아동카드 및 관련자료, 행복e음 상의 정보* 등을 통해 아동복지시설 및 위탁보호 중인 아동의 명단 마련

* (행복e음 정보) 행복e음 접속▶아동․청소년 메뉴▶“아동보호 신청/결정, 가정위탁아동관리(아동카드관리)” 등의 메뉴 정보 활용

2. 시스템 등록

1) 아동카드 정보를 입력할 시스템 화면정보 요약

□ 아동카드에 적힌 정보를 시스템 내에 동일(유사) 항목에 입력

아동카드 항목		입력화면
		접수상담	인적정보	보호계획	보호결정
구분	신원 (확인, 불명)	○(입력)		○(연동)
	182신고 (유, 무)	○(입력)		○(연동)
	미아, 기아, 가출아, 기타 (*시스템의 ‘보호의뢰사유’ 해당)	○(입력)		○(연동)	○(연동)
	성별*	○(자동)	○(연동)	○(연동)	○(연동)
아동	성명	○(입력)	○(연동)	○(연동)	○(연동)
	주민등록번호	○(입력)	○(연동)	○(연동)	○(연동)
	나이*	○(자동)	○(연동)	○(연동)	○(연동)
	주소	○(입력/조회)	○(연동)	○(연동)	○(연동)
	발생일시	○(입력)
	발생장소	○(입력)
	등록기준지		○(입력)
	학교명(학교, 학년)		○(입력)
	기타		○(입력)
보호자 +가족관계	관계		○(입력)	○(연동)
	성명		○(입력)	○(연동)
	생년월일		○(입력)	○(연동)
	학력 및 직업 (직업)		○(입력)	○(연동)
	학력 및 직업 (학력)		○(입력)
	주소		○(입력)	○(연동)
	전화번호		○(입력)	○(연동)
	월수입		○(입력)	○(연동)
	생활수준		○(입력)	○(연동)
	주거	○(입력)	○(연동)	○(연동)
신체 및 외적사항	키, 몸무게, 혈액형 얼굴형, 체격, 머리모양 착의사항, 그 밖의 특징		○(입력)
보호조치 사항	날짜			○(입력)	○(연동)
	보호시설명			○(입력)	○(연동)
	(보호시설) 주소				○(입력)
	조치내용				○(입력)
가정환경	내용		○(입력)
상담자의견	〃				○(입력)
지도․판정	〃				○(입력)
금품지급사항	〃				○(입력)

※ 기본정보(아동정보(성명, 성별, 주민등록번호, 주소, 전화번호), 담당자 정보 등은 접수상담 이후 별도 입력 없이 정보 연계돼 자동 표시됨

* 성별, 나이 항목의 경우 시스템 상에 별도 입력하지 않고, 주민등록번호 정보를 바탕으로 자동 표시됨

2) 접수상담 등록

□ 접수상담 화면에서 아동카드 및 추가입력 항목을 작성하여 저장

□ 저장 후에는 관리자의 담당자 배정이 있어야 다음 단계 진행 가능

- 담당자 배정 확인은 메뉴에서 ‘아동보호서비스 통합대상자관리’를 클릭하여 해당 화면으로 이동 후 대상자 성명 또는 주민등록번호 조회로 확인

<접수상담 화면의 입력항목 및 위치>

행복e음 메뉴	아동·청소년▶아동보호서비스▶접수상담등록
입력필요 항목	아동카드 항목	대상자 성명, 성별, 주민등록번호, 등본주소, 신원, 182신고, 발생일자, 발생장소, 주거구분, 보호의뢰 사유
	추가입력 항목	접수구분, 접수일자, 접수내용, 접수결과

□ 상세 입력방법

시스템 입력항목

아동카드 항목

작성방법

구분

항목

구분

항목

아동정보

대상자성명

아동

성명

대상자명 또는 주민등록번호 조회를 통해 성명, 성별, 주민번호, 나이, 주소 자동입력

※시스템 화면에서 나이는 별도 입력칸이 없으며, 주민등록번호로 자동계산되어 조사·사정 이후부터 아동정보에 표시됨

(*아동카드에 ‘나이’가 추정으로 표시돼 있을 경우, 접수내용에 별도 기입)

※대상자 조회를 통해 조회되는 등본주소와 아동카드에 작성된 주소가 다를 경우, 아동카드 주소는 실거주주소에 입력(”보호 당시 주소“임을 참고 표시함)

성별

구분

성별

주민등록번호

아동

주민등록번호

(나이)

아동

나이

등본주소

아동

주소

접수정보

접수구분

-

-

‘요청접수’ 선택

(*자세한 내용은 시스템 매뉴얼 참조)

접수일자

-

-

아동카드 외에 대상아동에 대한 ‘보호의뢰 일자(최초 상담일자)’ 등의 추가정보 확인하여 입력

*관련 정보를 찾을 수 없을 경우, 아동카드 작성일자로 입력

신원

구분

신원

아동카드 정보를 바탕으로 확인, 불명 선택

182신고

구분

182신고

아동카드 정보를 바탕으로 유, 무 선택

발생일자

아동

발생일시

아동카드의 발생일시 입력

발생장소

아동

발생장소

아동카드의 발생장소 입력

주거구분

보호자

주거

아동카드 정보를 바탕으로 자가, 전세, 월세 선택

※‘접수상담’의 주거구분 내용은 ‘인적정보 상세등록’의 주거구분에 자동 반영됨

보호의뢰

사유

구분

미아, 기아,

가출아, 기타

아동카드 정보를 바탕으로 보호의뢰

사유 선택

※선택방법

미아->미아, 기아->유기,

가출아->비행·가출·부랑 선택,

기타->기타 선택

접수내용

-

-

아동카드 외에 대상아동에 대한 ‘보호의뢰 내용(최초 상담내용)’ 등의 추가정보 확인하여 입력

*추가정보 확인할 수 없을 경우, 「시스템 확대개편에 따른 기존 보호 아동 등록 진행」문구 입력

접수결과

-

-

‘아동보호서비스 접수’ 선택

(*자세한 내용은 시스템 사용매뉴얼 참조)

행복e음 시스템 사용자 참고사항

※ ‘저장’버튼을 눌러 담당자 배정이 끝난 접수상담 내용은 수정이 불가하므로, 작성 내용을 정확히 확인한 후 저장 버튼 클릭

3) 조사․사정(인적정보) 등록

□ 아동보호서비스 메뉴에서 ‘아동보호서비스 통합대상자관리’를 클릭하여 해당 화면으로 이동 후 대상자 성명 또는 주민등록번호 입력을 통해 대상자(아동) 조회

□ 조회된 목록에서 ‘업무단계_인적’부분을 더블클릭하여 ‘인적정보 상세등록’화면으로 이동, 정보 입력 후 저장

<인적정보 상세등록 화면의 입력항목 및 위치>

행복e음 메뉴	아동·청소년▶아동보호서비스▶아동보호서비스 통합대상자관리 ▶대상자 조회 ▶업무단계_인적 부분 더블클릭▶인적정보 상세등록
입력필요 항목	아동카드 항목	- (가족관계 및 보호자) 관계, 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 학력, 직업, 월평균소득, 생활수준 - (아동) 학교명(학교/학년), 비고, 신체 및 외적사항, 가정환경, 등록기준지
	추가입력 항목	차수(확인), 조사일자, 가족사항_주민가구조회, 가족추가/삭제)

시스템 정보			아동카드 정보		작성방법
구분	항목		구분	항목
조사결과	차수		-	-	(※인적정보를 등록한 횟수 자동 표시) ‘1차’로 표시됨(확인)
	조사일자		-	-	대상아동에 대한 추가정보 확인하여 입력 *추가정보에서 관련 항목을 확인할 수 없을 경우, ‘아동카드 작성일’ 입력
가족 사항 + 구성원 세부 정보 (대상자 외 구성원)	구성원 성명		가족 관계 (보호자 포함)	성명	주민가구조회를 통해 가족구성원 기본정보(성명, 주민등록번호, 등본주소) 조회/입력 ※아동카드의 가족관계 정보와 시스템의 주민가구조회 정보가 일치하지 않을 경우, ‘가족추가/삭제’버튼을 활용해 아동카드 정보와 일치하도록 가족구성원 구성, 이 경우 기본정보 직접입력 필요 ※등본주소와 아동카드 주소 정보가 다를 경우, 아동카드 주소는 실거주주소에 입력 (”보호 당시 주소“임을 참고 표시함) *인적정보는 추후 관리절차에서 재조사․사정을 통해 현행화하도록 함 ※가족구성원의 주민등록번호 정보 입력에서, 아동카드의 생년월일 정보만 있을 경우, 생년월일 7자리만 입력
	주민등록번호			생년월일
	등본주소			주소
	전화번호		보호자	전화번호	(※ 가족구성원 중 보호자 선택) 아동카드의 보호자_전화번호 정보 입력
	아동과의 관계		가족 관계 (보호자 포함)	관계	(※ 가족구성원 각각 입력) 아동카드의 보호자 및 가족관계 항목의 관계 정보 입력
	학력		보호자	학력 및 직업	(※ 가족구성원 중 보호자 선택) 아동카드의 보호자 항목의 학력 정보 입력
	직업		보호자+ 가족관계	학력 및 직업	(※ 가족구성원 각각 입력) 아동카드의 보호자 및 가족관계 항목의 직업 정보 입력
	월평균소득		보호자	월수입	(※ 가족구성원 중 보호자 선택) 아동카드의 보호자 항목의 월수입 정보 입력
	생활수준		보호자	생활수준	(※ 가족구성원 중 보호자 선택) 아동카드의 보호자 항목의 생활수준 정보를 바탕으로 상, 중, 하, 수급자 중 선택
가족 사항 + 구성원 세부 정보 (대상자)	학교명/학년		아동	학교명	(※ 가족구성원 중 대상아동(본인) 선택) 아동카드의 아동 항목 중 학교명 정보 입력
	비고			기타	(※ 가족구성원 중 대상아동(본인) 선택) 아동카드의 기타 정보 입력
대상 아동 세부 정보	신체 및 외적사항		신체 및 외적사항		아동카드의 신체 및 외적사항 정보 입력
	가정환경 (성장환경)		가정환경(성장과정)		아동카드의 가정환경(성장과정) 정보 입력
	등록기준지		아동	등록기준지	아동카드의 아동 항목 중 등록기준지 정보 입력
가구 유형 및 주거 사항	주거구분		보호자	주거	아동카드의 주거 정보 입력 ※‘접수상담’에서 입력 안 한 경우만 입력 (*접수상담에서 입력한 경우 자동반영됨)

□ 상세 입력방법

행복e음 시스템 사용 참고사항

※ 가족사항 및 구성원 세부정보의 경우, 가족구성원을 개별 클릭(추가)하여 ‘구성원 세부정보’ 각각 입력 필요

※ 대상아동(본인)의 경우, 대상아동 상세정보 입력이 활성화되며, 해당 항목을 추가 입력함

※ 인정정보 상세등록의 ‘가구유형 및 주거사항’중 ‘주거구분’은 접수상담에서 입력한 값이 자동 반영됨. 접수상담에서 등록하지 못한 경우, 인정정보 상세등록에서 정보 입력할 수 있음

4) 개별보호관리계획 등록

□ 조사․사정(인적정보 등) 등록 후 ‘아동보호서비스 통합대상자관리’화면으로 돌아가 조회 목록에서 대상자의 ‘업무단계_계획’부분을 더블클릭

□ ‘아동보호서비스관리_보호관리계획’화면(탭)으로 이동하여 정보 입력 및 저장

<보호관리계획 탭의 입력항목 및 위치>

행복e음 메뉴	아동·청소년▶아동보호서비스▶아동보호서비스 통합대상자관리 ▶대상자 조회 ▶업무단계_계획 부분 더블클릭▶보호관리계획 상세등록
입력필요 항목	아동카드 항목	보호조치 일자, 보호의뢰기관_기관(시설)명
	추가입력 항목	차수, 계획수립일자, 보호조치, 보호의뢰기관_기관(시설)종류

시스템 정보

작성방법

구분

항목

보호의뢰사유

보호의뢰사유, 신원, 182

※접수상담 입력정보 자동 반영

보호자, 가구유형, 가족사항

※인적정보 상세등록 정보 자동 반영

욕구조사 결과

아동의 욕구(우선순위),

보호자의 욕구(우선순위)

※욕구조사 등록 정보가 있을 경우 자동 반영

관찰된 아동의 특성

관찰된 보호자의 특성

※대상아동의 보호조치 당시 수립된 개별보호관리계획이나 피해아동보호계획 등이 있는 경우, 해당 자료에서 동일(유사)항목 입력

보호

계획

보호조치

아동카드의 보호조치사항_보호시설명을 통해 시설(기관) 종류를 확인하여 보호조치 항목 선택

※선택방법

아동양육시설, 공동생활가정, 아동보호치료시설 -> 아동복지시설

가정위탁지원센터->가정위탁

치료･요양기관 -> 전문치료기관･요양소

그외 시설 -> 기타

양육상황점검 주기

※대상아동의 보호조치 당시 수립된 개별보호관리계획이나 피해아동보호계획 등이 있는 경우, 해당 자료에서 동일(유사)항목 입력

원가정점검 주기

보호조치일자

아동카드의 보호조치사항_날짜 정보 입력

보호의뢰 기관_기관(시설)명

아동카드의 보호조치사항_보호시설명 정보 입력

보호의뢰 기관_기관(시설)종류

아동카드의 보호조치사항_보호시설명을 통해 시설(기관) 종류를 확인하여 항목 선택

※선택항목: 아동양육시설, 공동생활가정, 가정위탁지원센터, 입양기관, 아동보호치료시설, 기타

아동서비스 제공계획

※대상아동의 보호조치 당시 수립된 개별보호관리계획이나 피해아동보호계획 등이 있는 경우, 해당 자료에서 동일(유사)항목 입력

원가정 지원계획

담당자의견

- 상세 입력방법

행복e음 시스템 사용자 참고사항

※ 개편 전 개별보호관리계획에 대한 공통양식이 없어, 전담요원 및 담당공무원은 대상아동의 보호조치 당시 개별보호관리계획 정보를 수집한 경우, 시스템에 유사항목에 맞춰 정보 입력 필요

5) 보호결정 등록

□ 보호관리계획 저장 후 ‘아동보호서비스 대상자관리’화면으로 돌아가 대상아동의 ‘업무단계_결정’ 부분을 더블클릭하여 ‘아동보호서비스 관리_보호결정/변경’화면(탭)으로 이동

□ 보호조치와 관련된 아동카드 정보를 입력하고 저장

<보호결정/변경 화면의 입력항목 및 위치>

행복e음 메뉴	아동·청소년▶아동보호서비스▶아동보호서비스 통합대상자관리 ▶ 아동보호서비스관리▶‘보호결정/변경’ 탭 클릭
입력필요 항목	아동카드 항목	보호유형 또는 보호사), 시설(기관)주소, 담당자 의견
	그외 항목	구분, 차수, 결정일자, 보호심의결과, 시설(기관)장명, 시설(기관)전화번호, 위탁부모 정보

시스템 정보

아동카드 정보

작성방법

구분

항목

구분

항목

결정

정보

구분

-

-

‘보호결정’ 선택

차수

-

-

(※보호결정을 등록한 횟수 자동 표시)

‘1차’로 표시됨(확인)

결정일자

보호

조치

사항

날짜

관련서류를 검토하여 보호결정된 일자입력

※관련서류 등에 해당 정보가 없을 경우,

아동카드의 보호조치사항_날짜 정보 입력

보호

조치

결정

보호심의

결과

-

-

‘보호필요’ 선택

보호유형

-

-

※보호관리계획의 시설(기관)종류 선택에 따라 자동선택됨

※자동선택

아동양육시설, 공동생활가정, 아동보호치료시설, 기타 -> 시설보호

가정위탁지원센터->가정위탁(*가정위탁 유형 선택 필요)

조치일자

보호

조치

사항

날짜

※보호관리계획의 보호조치 일자 자동 반영

시설(기관)명

보호시설명

※보호관리계획의 시설(기관)명 자동 반영

시설(기관)장명

-

-

보호시설을 통해 정보 확인하여 입력

전화번호

-

-

보호시설을 통해 정보 확인하여 입력

시설(기관)주소

보호

조치

사항

주소

아동카드의 보호조치사항_주소 정보 입력

위탁부모

정보

-

-

※ ‘가정위탁’으로 보호조치 된 경우만 입력

보호사유

(항목체크)

(구분)

(미아, 기아,

가출아, 기타)

※보호관리계획의 보호의뢰사유 자동 반영

보호사유

(상세입력)

보호

조치

사항

조치내용

아동카드의 보호조치사항_조치내용 정보 입력

담당자의견

상담자 의견, 지도․판정, 금품지급사항

아동카드의 상담자의견, 지도․판정, 금품 지급사항 정보를 입력

결정유형별 필요

신청 양식 첨부

-

-

대상자 등록에 활용했던 아동카드 및 관련서류를 스캔하여 파일 첨부

□ 상세 입력방법

행복e음 시스템 사용 참고사항

※ 시스템 절차 상, 보호결정은 조사․사정(인적정보관리, 욕구조사, 아동/친부모상황점검), 개별보호관리계획을 저장하여야만 입력할 수 있으나, 기존 보호아동 등록에서 예외적으로 해당 단계의 저장 없이 보호결정을 입력할 수 있도록 하였으니 추후 신규 접수 시 참고

Ⅲ		관리절차 (상세)

1. 욕구조사 및 아동･친부모상황점검 수행

□ (조사･사정 수행) 아동카드를 활용하여 기존 보호아동의 대상자 등록을 완료한 후에는 아동 및 보호자, 보호시설 관계자 등을 대상으로 상담･조사를 실시

- (조사상담기록관리 생성) 아동 및 보호자, 관련인과의 상담내용은 ‘조사상담기록관리’에 상담대상별, 상담일자별로 저장·관리하여 업무수행 과정을 기록

□ (욕구조사 및 아동･친부모상황점검 생성) 상담 결과를 바탕으로 욕구조사 상세등록 및 아동･친부모상황점검 상세등록 저장

- (인적정보 변경) 상담･조사 과정에서 아동 및 가족구성원의 기초정보 변동을 확인한 경우, ‘아동보호서비스 관리_인적정보 상세등록’화면에서 ‘차수 추가’를 눌러 변경된 정보 저장

행복e음 시스템 사용 참고사항

※ 조사․사정, 개별보호관리계획에 기존 등록정보가 있는 경우에도 현행화 및 재조사가 필요하다면 해당 절차를 진행하고, 시스템에서는 회차 추가를 통해 신규 정보를 등록

2. 개별보호관리계획 변경

□ (보호관리계획 변경(2차 생성)) 아동 및 가정에 대한 조사･사정 결과를 토대로 개별보호관리계획을 변경(수립)하고‘아동보호서비스 관리_보호관리계획’탭에서 차수를 추가하여 ‘2차’ 보호관리계획을 저장

- (사례회의 생성) 개별보호관리계획 변경 전후로 내외부 실무진이 참여하는 사례회의를 실시하여 장단기 목표 등을 논의․점검하고 회의결과는 ‘사례회의 관리’화면에 저장

행복e음 시스템 사용 참고사항

※ 현재 ‘아동보호서비스’ 화면 및 기능은 개발 진행 중으로 ‘사례회의 관리’ 기능은 2021년 1월 오픈 예정

- (내부결재 진행) 사례회의 등을 통해 개별보호관리계획 변경(수립) 확정되면 내부결재를 거쳐 시스템에 개별보호관리계획 변경 등록 시 결재문서를 첨부파일로 저장

□ (서비스계획 수립 요청) 변경된 개별보호관리계획을 아동보호 시설(기관)에 공유하고 세부 서비스계획 수립을 요청

※ 정규 업무절차는 개별보호관리계획 수립 후 아동보호심의위원회의 심의, 보호결정(조치)를 진행하지만, 기존 보호아동은 이미 보호조치 되었기에 해당 절차를 생략하고, 개별보호관리계획을 보호시설(기관)에 공유하고 세부 서비스계획 수립을 요청함

3. 양육상황점검 수행

□ (양육상황점검 생성) 개별보호관리계획 및 서비스계획을 바탕으로 양육상황점검을 수행하고 그 결과를 ‘아동보호서비스 관리_양육상황점검’화면(탭)에 저장

□ (유의사항) 기존 보호아동의 양육상황점검은 아동보호체계 개편에 따라 금년도 내에 1회 이상 반드시 실시

행복e음 시스템 사용 참고사항

※ 현재 행복e음의 ‘아동보호서비스’화면 및 기능은 개발 진행 중으로, 양육상황점검 기능은 11월~12월 중 오픈 예정 (*화면 및 기능 수립 되는대로 별도 안내 진행)